会话存档能很好的解决企业老板最关心的3个问题,一起来看看吧
2025-01-10企业微信
在对接了各个企业后,为大家总结了会话存档能很好的解决企业老板最关心的3个问题,一起来看看吧! 1.员工离职带不走客户!通过会话存档,所有与客户的对话记录、文件和其他相关信息都
在对接了各个企业后,为大家总结了会话存档能很好的解决企业老板最关心的3个问题,一起来看看吧!
1.员工离职带不走客户!
通过会话存档,所有与客户的对话记录、文件和其他相关信息都会保存在系统中。
新的员工可以随时访问并了解之前与客户的互动,并继续提供服务。此外,其他团队成员也可以查看与客户的交流,以确保业务的持续运营。通过使用会话存档,企业可以更好地管理客户关系,无论员工是否离职。并且,当员工在离职前有预谋的事先添加客户,也能够被企小码系统检测出来,彻底杜绝员工带走客户。
2. 聊天记录漫游、可管控!
存档下来的聊天记录可实时查看,在线管控,有效杜绝企业微信营销飞单私单走单。
企业可以设置权限,只有经过授权的管理人员才能访问和查看这些记录。通过对存档聊天记录的分析,企业还可以识别出员工可能存在的问题或不当行为。这样,可以及时采取相应的措施,更好地管理和培训员工,确保企业的微信营销活动符合组织的政策和标准。
3.违规操作实时报警!
拉黑/删除微信客户,及涉及辱骂客户、飞单走私单等敏感词系统实时预警提醒管理员。
会话存档,还可以用于敏感词的实时预警提醒。系统可以设定敏感词,如辱骂客户、飞单、走私单等,当有员工在与客户进行互动时涉及到这些敏感词时,管理员会收到实时提醒。这样,管理员可以迅速介入并采取适当的措施,防止不当行为的发生。
还设置删除客户、添加客户等敏感动作提醒,通过统计员工可了解客户的流失率等,可及时发现和处理员工的不当行为,维护企业形象和客户满意度。
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