企业为什么要如何查看员工聊天记录？

会话存档专注于会话存档服务，区别于市面上的会话存档系统，自研发自售后，系统简而美，最近使用我们系统的客户越来越多，为大家总结了企业使用会话存档的目的，在于以下几个方面：

▸1. 管理和监督员工：企业希望了解员工的工作进展、沟通效果、客户关系等，以便进行管理和监督。通过查看员工的聊天记录，可以评估员工的工作表现，了解员工的工作负荷和进展情况。

▸2. 安全和风险管理：企业需要监控员工的通信活动，以确保公司机密信息的安全，防止员工向竞争对手透露敏感信息。此外，企业也可能需要监控员工的敏感行为，以预防和应对可能的内部威胁，例如员工泄露公司机密信息或从事违法活动，例如员工私加客户有飞单、私单的行为出现。

▸3.维护合规性：企业在某些行业或特定地区可能面临法律和监管要求，要求对员工的通信活动进行监控和记录以确保合规性。这可能包括金融、法律、医疗等领域，要求企业保留员工的通信记录以应对潜在的纠纷或法律诉讼。对于其他企业来说，能保留员工与客户的聊天记录，也便于企业发生矛盾时，充当证据，进行溯源，维护公司的利益。

配置会话存档之后，打开后台系统：

推荐给大家以下5种查看聊天记录的超实用方式：

1.优先点击「会话轨迹」模块，查看员工一周的会话情况，或者某一日的情况

2.点击「员工会话」模块，查看员工具体的一些聊天上下文情况。

3.点击「客户会话」模块，从客户角度去搜索查看聊天记录，可快速定位到重要客户，有需求的客户或者潜在客户。

4.点击「群聊会话」模块，在这里可以查看到所有的群聊信息。

5.如果想要快速定位或者查找关键信息，可以进入「全局检索」模块，通过关键词来搜索有价值的聊天记录。

我们是一款专注于企业微信会话存档的系统，让企业每个会话都更有价值。实时配置，快速上手，专业技术开发团队，独立售后团队。