什么是企业微信会话内容存档？

企业的超级管理员登录企微后台，在「高级功能」里看到「会话内容存档」这个应用，那会话内容存档到底是什么意思呢？本篇文章将给大家讲解。

会话内容存档是什么？

会话内容存档是用来保存企业微信员工和客户的聊天记录的一款软件，并支持企业单独设置管理员，可实时查看企业员工的实时会话等记录，主要用于监管销售或者客服使用等，使用场景多种多样。

使用会话内容存档需要注意什么？

如果企业需要使用此功能的话，需要注意以下几个比较重要的点：

1. 会话存档聊天记录是按照人数来收费的，无需全企业全量存档，可选择特定部门进行存档，需要存几个人就购买几个人的存档名额，购买后也支持换人存档。

2. 在企业微信后台购买的会话存档只是开通接口费用，那如果企业需要查看聊天记录的话，可以根据这个接口文档进行开发，但因为开发需要时间费用，因此也有企业微信官方服务商根据接口文档进行开发做了一套成熟的会话存档软件，所以需要的使用会话存档小企业需要去联系官方服务商进行软件比较然后签合同购买。

3. 会话存档的名额在使用期间是可以进行增加的，按照第一次购买的时间以一年为单位对齐，费用也是按时间折算购买。

会话内容存档帮助企业全面留痕员工聊天记录，并且支持智能分类与检索，设置敏感词和超时提醒等功能，企业可以作为监管销售、企业文件夹、违规风险行为筛选等情景，并且还支持提供试用。