CRM可以帮助您的业务的5种方式！
2023-06-28CRM系统
无论您愿不愿意认同，都不可否认客户是每个企业的命脉。因此，与客户的关系将决定企业未来的成功甚至存亡，这意味着CRM是您企业不可或缺的必备软件。
无论您愿不愿意认同，都不可否认客户是每个企业的命脉。因此，与客户的关系将决定企业未来的成功甚至存亡，这意味着CRM是您企业不可或缺的必备软件。
1、改善你的业绩水平
引入CRM平台已被证明可以产生很直接的正面作用——包括直接改善业绩水平。CRM软件在以下方面有着较好的效果：
• 潜在客户转化率高达 +30%
• 销售额增长高达 +30%
• 销售效率最高+30%
• 客户满意度高达 +35%
• 决策速度提高多达 +38%
• 收入增长高达 +25%
—— Salesforce客户报告的平均改进百分比。
资料来源：Salesforce关系调查于 2014-2016 年在 10,500多名随机选择的客户中进行。每个问题的响应大小各不相同。
2、识别和分类线索
CRM系统可以帮助您轻松快速地识别和添加新的潜在客户，并对它们进行准确分类。通过专注于正确的潜在客户，销售可以优先考虑完成交易的机会，而营销可以识别需要更多培养的潜在客户，并准备将其培养成为优质的潜在客户。
有了关于客户和潜在客户的完整、准确、集中保存的信息，销售和营销人员可以将他们的注意力和精力集中在正确的客户身上。
3、增加现有客户的其他购买
通过更好地了解您的客户，交叉销售和追加销售机会变得清晰——让您有机会向现有客户销售更多的其他产品或服务。
有了更好更直观的销售过程管控，您还可以通过更好的服务让您的客户满意。满意的客户可能会成为回头客，并且回头客会复购和消费更多 —— 根据一些研究，最多会增加 33%。
4、提供更好的客户支持
今天的客户期望在白天或晚上的任何时间都能获得快速、个性化的支持。CRM系统可以帮助您提供客户正在寻找的高质量服务。您的客服人员可以快速查看客户订购了哪些产品，他们可以获得每次互动的记录，以便他们可以快速为客户提供所需的答案。
CRM可以改善客户在客户服务、营销等方面的体验。
5、改进产品和服务
一个好的CRM系统将从您的企业内外的各种来源收集信息。这让您对客户的感受以及他们对您公司的评价有了更直接的洞察力——这样您就可以改进所提供的服务、及早发现问题并找出差距。
客户管理解决方案可以加快和改进您定位你的产品和服务、赢得客户并让客户满意。
如果你有什么关于CRM系统疑问可以扫描下方二维码或拨打电话咨询我们！
咨询电话：400-660-1126。
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