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营销qq和企点客服的区别有哪些？

2021-11-10客服系统

企点客服是营销qq经过升级处理以后的一个软件，这个软件跟营销qq相比较有一定的区别，但是很多人可能并不清楚这二者之间的区别到底在哪里，所以希望能够知道营销qq和企点客服的区别，下面就来对答案做了解。

1、营销qq遇上有多个微信公众号时候管理起来很麻烦，没有办法及时回复留言，而经过升级处理以后可以支持多个微信公众号，接待组件也可以挂在官网上或者是小程序上等等，可以全方位的接受客户的咨询。

2、营销qq必须要在办公室里面才能够及时回复客户，而企点客服则支持苹果、安卓等等手机设备，确保随时在线。

3、营销qq没有办法建立社群来提升客户活跃度，但是，企点客服则可以新建qq群，确保在进行运营的时候可以更集中的管理客户。

4、营销qq的客户库容量比较小，没办法满足业务增长需求，而企点客服则能够沉淀大量的客户信息，还可以通过跟进状态和客户标签等等来对客户的需求进行了解，确保能够达到精准营销的效果。

5、营销qq管理员工是很难的，没有办法及时全面的去掌握客户接待信息，但是，企点客服则有专门的报表来对绩效和服务质量进行监控，可以确保让企业的管理者能够轻松准确的评估出员工的业绩情况。

上面就是营销qq和企点客服的区别的简单介绍，这二者相比较，企点客服的优势要明显很多，所以如果有升级需求可以及时抓住机会升级。