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CRM系统应该具有什么功能和特点有哪些？
现在市面上CRM系统虽然有很多，但是大致还是离不开这么几个功能、即营销自动化、客户管理、销售管理、客服管理、报表分析，其中销售自动化功能、可以说是每个CRM系统的核心，因为其它几个功能都有其它的工具可以取代、下面小编来介绍一下CRM系统应该具有什么功能和特点有哪些？
CRM系统 功能特点 -
企业为何需要CRM系统，解决了什么问题？
CRM系统是一种企业客户管理软件，是一种利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统，通过系统对客户进行管理，可以更好的与客户进行互动，下面小编来介绍一下企业为何需要CRM，解决了什么问题？
企业CRM系统 问题 -
企点服务都包括哪些方面，企点服务质量好吗？
现在每个想要快速发展的企业，都会做一件事情，那就是建立自己的企业公众号，搭建起一个与客户自由沟通的平台。而企点服务可以说就是其中的一种，那么企点服务都包括哪些方面呢？
企点服务 服务质量 -
企业QQ升级为企点客服，获客营销就是这么简单！
从今年开始营销QQ已经全面升级为企点客服，在原有的基础上功能优化升级，为用户提供更加高效的营销管理模式，提高业绩转化，赢得商机。
企业QQ 企点客服 获客营销 -
传统企业数字化营销需求旺盛，腾讯企点客服收入增长2倍！
通过微信、小程序、线上商城等多种数字化工具与客户建立直接联系，已经不仅仅是面向C端的消费互联网公司的需求，大量的传统企业也正在向数字化营销方向转型。
传统企业数字化营销 腾讯企点客服 -
腾讯云企点客服出席CC2021，拥抱产业互联网为2B营销注入新动能！
疫情下传统产业纷纷加速进入数字化转型的赛道。然而数字化时代企业也面临着企业渠道分散和品牌信息碎片化、用户决策流程的复杂化、数据量爆发却孤岛化等等问题。在资源有限的情况下，CMO们面对流量红利触顶以及层出不穷的营销方式、产品时也变得尤为焦虑：如何通过数字化技术和新的营销思路来获取持续增长？
腾讯云企点客服 产业互联网 2B营销 -
腾讯企点位列中国智能客服领导者象限，发布新一代智慧客户服务！
9月15日，腾讯企点新一代智慧客户服务发布会现场，国际知名市场研究机构沙利文发布的《2021年中国智能客服市场报告》显示，腾讯企点无论是在协作能力、服务场景多元化、全渠道服务、研发潜力、以及知识建设能力上均占据明显的竞争优势，位列中国智能客服市场领导者象限第一。
腾讯企点 中国智能客服 智慧客服服务 -
什么是企点客服会话欢迎语和提示语？
会话欢迎语包括在线欢迎语和离线欢迎语，是针对单个员工的在线状态而言。当来访客户进入员工接待页面后，若员工状态为离线，则自动触发离线欢迎语；若员工状态为非离线（包括我在线上
企点客服 会话欢迎语 提示语 -
通过客户管理软件筛选客户，管理理念是什么？
客户管理软件系统能够将客户进行整理与分类，将接触沟通过的客户针对自己对客户的了解做一个属性等级的划分，以便后期的重点培养等工作，避免的对所有客户的重点跟踪而浪费时间，下面小编给大家讲讲"通过客户管理软件筛选客户，管理理念是什么?"？
客户管理软件 筛选客户 管理理念 -
CRM软件对于企业的好处和功能有哪些？
在进行商业活动的时候，可以说，客户永远都是企业的重点维护对象.完善的客户信息是销售人员分析客户，细分客户的利器.使用传统的跟进方式有很大的几率导致销售撞单等情况的出现，这样不仅浪费了企业的财力和物力，同时也不利于客户的维护。
CRM软件 企业好处 -
CRM客户管理软件具有什么要素和功能？
现在对于各种企业来说，客户是企业的中心.现在很多公司对于客户的维护和管理是比较头疼的，而CRM软件可以很好帮助企业管理客户关系.CRM是以信息技术为手段，通过对以"客户为中心"的业务流程的重要组合和设计，形成一个自动化的解决方案，下面小编来介绍一下CRM客户管理软件具有什么要素和功能？
CRM客户管理软件 -
客户管理软件有着哪些功能，对企业发挥着什么作用？
现在企业的竞争是相当激烈的，对于客户的争夺和维护是重中之重，客户管理软件就是企业为了更好的对客户进行维护管理而出现的，它可以更好的追踪销售对客户的维护进度，保障客户的权益的同时，也为带来公司收益，下面小编来介绍一下客户管理软件有着哪些功能，对企业发挥着什么作用？
客户管理软件 企业 -
客户管理软件核心理念，软件的特点！
客户管理软件的核心理念是以客户为中心，去拓展与客户以及企业业务流程的一个方案，让销售的客户做到更好的管理，那么管理软件有什么特点？下面小编给大家讲讲“客户管理软件核心理念，软件的特点”。
客户管理软件 核心理念 -
CRM软件优势在哪？主要有哪些功能？
CRM软件优势在于能够很好的将员工之间的往来流程以及客户的往来业务内容以及客户的规整等等都能做到很好的整合，最主要就是用在销售管理上。那么CRM软件里面最基础包括了哪些东西？
CRM软件优势 -
如何选择CRM？CRM的必备功能！
随着组织考虑他们的选择，在实施解决方案之前，有一些重要问题需要（或者需求特征）CRM供应商。根据数据分析，企业需要确定自动化数据加载的容易程度，可以进行哪些预处理以及如何准确的自动消除冗余数据输入。
CRM必备功能 -
免费CRM系统的优缺点和应用有哪些？
想要对公司进行一个有效的管理的话，就应该选择一款CRM系统来。CRM系统是一种专业性很强的应用管理软件。是对客户为中心的一种经营策略。对于很多中小型企业而言，都想要使用免费CRM系统来进行公司的管理的。
CRM系统 优缺点 应用 -
CRM系统对营销方面的冲击和对竞争对手的冲击！
随着CRM的迅速发展，许多公司发现当用户需求成为商业流程的中心时，“传统”的企业运营方式在很多地方产生了不协调，这些不协调妨碍了CRM发挥出完整的效力。
CRM系统 营销方面 -
客户管理软件有什么功能，能提供什么帮助？
客户管理软件可以汇总客户沟通记录，跟踪每一个沟通的细节。根据沟通的记录，企业可以快速了解客户的问题以及客服的质量，并且快速做出调整，不断地完善客户服务质量，提高客户的忠诚度。
客户管理软件 功能 -
腾讯企点，助力企业智能化转型升级！
腾讯企点的开放性及可拓展性，为客户服务智能化方向提供了无限可能，作为连接客户和招商信诺的桥梁，企点为客户提供了更智能更人性化的服务。
腾讯企点 企业智能 -
腾讯企点无缝转接客户，升级服务体验！
腾讯企点服务在我们与客户早期沟通时发挥着重要作用，帮助我们达成最好的首次沟通效果，营造了良好的第一印象，提高与客户的沟通效率和成交机会。
腾讯企点 转接客户 服务体验 -
企点客服欢迎语相关概念区分？
企业分时段欢迎语是指企业开启了企业主号导航功能且样式包含分时段欢迎语，当客户来访时会根据来访时段自动下发欢迎语和主号导航。
企点客服 欢迎语 相关概念 -
企点客服如何配置接待分组？
合理规划接待分组，便于客户分流，提升客服转接协作效率。完成接待分组基础设置及分配规则后，在各会话通路调用接待分组，开启正式接待。
企点客服 分组 如何配置 -
企点客服分配对象设置？
根据员工在线情况来分配客户，提供2个选择！
企点客服 分配对象 设置 -
企点客服分配顺序设置？
优先分配规则（优先归属人/优先上次接待人）与基础分配规则（按空闲率/接待数/轮流分配）。
企点客服 顺序设置 -
企点客服超时提醒及重新分配？
客户分配给某客服后，客服无法及时响应怎么办？企点提供2个方式来降低客户流失风险。
企点客服 超时提醒 重新分配
