打破元气森林bug营销谣言，新消费品牌如何找准市场红利！
2021-12-20今日热门
前段时间元气森林店铺秒杀活动设置错误的事情大家应该有所耳闻。原价79元一箱的气泡水3-5元钱就能买到手。
前段时间元气森林店铺秒杀活动设置错误的事情大家应该有所耳闻。
原价79元一箱的气泡水3-5元钱就能买到手。
网友们纷纷开启薅羊毛模式，据说有人一次性买了4万箱。
运营严重错误，公司赔哭了，那个运营同学想必也哭了。
而后有一个自称是官方的运营人员在秒杀群哭诉自己给公司造成了200万损失，恳求大家退款。
但也有细心的网友发现这家运营失误的网店并不是官方旗舰店，而是一个只有5万粉丝的代理店铺，而元气森林的官方旗舰店则是有700多万粉丝量。
其中的猫腻被网友扒了出来，难道这也是品牌做的营销？一次200万的BUG营销？
元气森林BUG营销引热潮
真BUG让品牌损失千万
品牌通过自导自演的一系列行为，借用bug来赚取人气获得用户的关注，并用较少的成本获得大的回报，是近几年品牌喜欢晚上”骚“套路。
这件事情的持续发酵让元气森林保持在热搜上，确实博得了很大的关注量。
而在成本上，根据电子商务法规定，因重大误解订立的合同可以被撤销，意味着这些价格错误的订单，官方是可以取消订单的。
点燃了一波舆论之后，元气森林只要把订单全部取消，然后再给所有人做一定的赔偿，看似亏了，但其实剩下了很大一笔营销成本。
而这也就是BUG营销效应。
但事实上确实如此吗？10月28日晚上元气头条发布“元气森林电商团队致用户的一封信”。
信中表明，运营设置错误导致淘宝商铺所有商品出现超低价，还不足快递成本。半小时后运营团队发现订单异常，但由于大量用户涌入导致系统故障，最终订单远远超过了库存数量。
而后关于运营哭诉的截图也被官方辟谣，按照下单量元气森林淘宝店铺损失将超4000万元。
官方在第一时间向消费者请求退款，并暂停了店铺一切销售活动，同时给14.05万下单用户一人一箱气泡水作为补偿。
补偿成本都已经远远超过200万，再加上店铺停运整改，损失不计其数。
营销的推断打破，行业真面目逐渐展开，恐怕这次真的只是运营的一次失误罢了。
元气森林从一开始被质疑靠营销，到现在得到市场的认可，产品主义的夸奖声越来越多，循规蹈矩的营销更符合品牌的作风。
BUG为品牌爆人气
营销规避风险是关键
元气森林不是靠营销上位，这次的事件也只能说是个真BUG，毕竟BUG营销可不是这样的。
1. BUG赚人气，少成本获得大回报
BUG营销大获全胜的品牌也不少，2013年百度云支付出现故障，原价500元的套餐只需要5毛钱，吸引了大量网友。
最终百度云的总用户量突破七千万，而百度云也借着这波流量大力推广自己的百付。
2017年的时候肯德基app也用BUG做了一波营销，生日用户可以免费获得一张六人全家桶半价券，而BUG导致所有用户可以通过将生日改成20160828之后就可以有获得。
35元购买原价110元的全家桶，吸引力十足，但也需要用户下载APP绑定银行卡，于是一大批用户涌进涌进肯德基APP。
通过这次BUG营销，肯德基APP收获大批注册用户，一夜之间登上了下载排行榜前50名，而后更是冲进了第11名。
BUG营销往往利用了用户爱占便宜的心理，引导用户接受或关注品牌的产品。而由于是BUG，用户心理对营销的防线下降，更容易让品牌赚到人气。
而其中的成本一般控制得当，最终少量成本获得大回报，实现了BUG营销的效果。
2. 风险管理关键：确保修复BUG
BUG营销确实效果好，但是前提是做好风险管理。
BUG也许是不经意间发生，品牌针对问题及时计算损失，而且要确保能修复BUG，否则BUG营销变成真BUG，品牌就得不偿失了。
最近盒马的微博改名事件就成为了笑谈。
盒马为了紧跟双十二热度，将微博名字改成叠字昵称“盒盒马马”，结果没想到活动结束后原本的ID被抢注，“盒盒马马”改不回去了。
好在最后联系到了抢注ID的用户，这番闹剧才落下帷幕。
也有人通过蛛丝马迹断言这也是盒马进行的一波BUG营销，抢注ID的用户是自己人，一切不过是自导自演。
这次事件虽然获得大量的关注，但对于品牌形象却没有起到太好的作用，倘若抢注ID的是其他人，或者在改回昵称的时候再次被其他人抢注，恐怕这个闹剧就是另一个结果了。
3. 品牌要见好就收，BUG营销影响产品定价
BUG营销一大显著特征就是通常只能实施一次，毕竟一次BUG是偶然，次次BUG就是明晃晃的骗局了。
使用方法常常是通过超低价BUG来赚取用户，品牌更应该见好就收。
超低价无疑会打乱产品价格市场，影响产品定价，拉低用户对品牌的定价。
品牌想要以正常价格出售将变得困难。
BUG营销看似流量爆炸，实则极易翻车，品牌想要通过BUG营销打出流量效应需要谨慎操作，对于BUG 还是要抱以尽早处理的态度。
新消费企业的第一梯度
元气森林的成功法则
BUG营销这么新潮而又危险的营销方式显然不符合元气森林的发展策略。
元气森系最新估值达到150亿美元，在新消费行业中毫无疑问位列榜首。品牌的成功对于新消费品牌来说是一个学习方向。
1、燃茶产品对用户产生联想效应，刺激用户消费
在其他品牌为追逐新营销浪潮发起各种创意营销活动的时候，元气森林一心主攻产品策略。
元气森林首款成功产品针对国内饮料化茶饮市场，通过将三得利乌龙茶饮料化打响主流市场。
这是燃茶成功的产品策略，而在营销上也是从最基本的做起。
包装上大大的“燃”字让产品与燃脂捆绑在了一起，本身茶在中国历史上就有刮油功效的说法，而“燃”无疑会触动消费者潜意识给产品附加燃脂的功效。
甚至当消费者听说喝了燃茶会拉肚子都会第一时间表示是燃脂效果出众，想要马上去买一箱，而不是产品有问题。
对于产品理念的营销被充分利用起来，品牌分析用户的消费行为，定义自身产品内核。
2、产品概念取胜，0糖0脂0卡打击无糖饮品市场
元气森林的燃茶成为无糖茶饮市场仅次于农夫山泉的存在，而元气森林仍未止步。
元气森林创始人唐彬森曾表示，燃茶所在的品类偏小，品类的天花板也将决定产品的市场容量。
2018年3月，元气森林气泡水上线，销量暴增，甚至达到了燃茶的十倍之多，元气森林借此掌控了无糖饮品市场。
同样是无糖饮品，可乐也早早推出无糖可乐，但元气森林为什么更胜一筹。
这恐怕和元气森林主打的产品概念有关。
无论是无糖可乐、燃茶、还是气泡水，其实都是0糖0脂0卡的产品，但是将这个概念打出去的产品只有元气森林的气泡水。
另外两个产品更多的宣传自身0糖的一个概念，而气泡水的胜利因素在于品牌以消费者的视角定义和强调产品概念。
对于用户而言0脂0卡的概念是要更强于无糖的，前者更体现产品被使用到用户自身的效果，后者则只强调产品属性。
这一局，“无糖”败得不冤。
3、守正出奇：循规蹈矩的元气森林
元气森林成功最值得借鉴的是唐彬森的“守正出奇”思想。
电商时代热潮，品牌不免受从众心理影响，想要分一杯羹，而唐彬森却仍旧主打线下市场，元气森林的营收中80%来自线下。
就像品牌自己阐述的的一样，元气森林赶上了便利店渠道的红利。正是因为大家都在研究电商的时候，疏于线下，而给了遵循饮品市场的品牌机会。
唐彬森不是一个机会主义者，想要赢得市场就从产品做起，从产品内核到产生动销，脚踏实地循规蹈矩。
盲目追求创新反而失了新意，循规蹈矩的营销模式变得珍贵。
不依赖流量爆炸的元气森林反而享受到市场红利。
不再盲目跟从，现在的品牌更要懂得行业发展的规则。
原价79元一箱的气泡水3-5元钱就能买到手。
网友们纷纷开启薅羊毛模式，据说有人一次性买了4万箱。
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而后有一个自称是官方的运营人员在秒杀群哭诉自己给公司造成了200万损失，恳求大家退款。
但也有细心的网友发现这家运营失误的网店并不是官方旗舰店，而是一个只有5万粉丝的代理店铺，而元气森林的官方旗舰店则是有700多万粉丝量。
其中的猫腻被网友扒了出来，难道这也是品牌做的营销？一次200万的BUG营销？
元气森林BUG营销引热潮
真BUG让品牌损失千万
品牌通过自导自演的一系列行为，借用bug来赚取人气获得用户的关注，并用较少的成本获得大的回报，是近几年品牌喜欢晚上”骚“套路。
这件事情的持续发酵让元气森林保持在热搜上，确实博得了很大的关注量。
而在成本上，根据电子商务法规定，因重大误解订立的合同可以被撤销，意味着这些价格错误的订单，官方是可以取消订单的。
点燃了一波舆论之后，元气森林只要把订单全部取消，然后再给所有人做一定的赔偿，看似亏了，但其实剩下了很大一笔营销成本。
而这也就是BUG营销效应。
但事实上确实如此吗？10月28日晚上元气头条发布“元气森林电商团队致用户的一封信”。
信中表明，运营设置错误导致淘宝商铺所有商品出现超低价，还不足快递成本。半小时后运营团队发现订单异常，但由于大量用户涌入导致系统故障，最终订单远远超过了库存数量。
而后关于运营哭诉的截图也被官方辟谣，按照下单量元气森林淘宝店铺损失将超4000万元。
官方在第一时间向消费者请求退款，并暂停了店铺一切销售活动，同时给14.05万下单用户一人一箱气泡水作为补偿。
补偿成本都已经远远超过200万，再加上店铺停运整改，损失不计其数。
营销的推断打破，行业真面目逐渐展开，恐怕这次真的只是运营的一次失误罢了。
元气森林从一开始被质疑靠营销，到现在得到市场的认可，产品主义的夸奖声越来越多，循规蹈矩的营销更符合品牌的作风。
BUG为品牌爆人气
营销规避风险是关键
元气森林不是靠营销上位，这次的事件也只能说是个真BUG，毕竟BUG营销可不是这样的。
1. BUG赚人气，少成本获得大回报
BUG营销大获全胜的品牌也不少，2013年百度云支付出现故障，原价500元的套餐只需要5毛钱，吸引了大量网友。
最终百度云的总用户量突破七千万，而百度云也借着这波流量大力推广自己的百付。
2017年的时候肯德基app也用BUG做了一波营销，生日用户可以免费获得一张六人全家桶半价券，而BUG导致所有用户可以通过将生日改成20160828之后就可以有获得。
35元购买原价110元的全家桶，吸引力十足，但也需要用户下载APP绑定银行卡，于是一大批用户涌进涌进肯德基APP。
通过这次BUG营销，肯德基APP收获大批注册用户，一夜之间登上了下载排行榜前50名，而后更是冲进了第11名。
BUG营销往往利用了用户爱占便宜的心理，引导用户接受或关注品牌的产品。而由于是BUG，用户心理对营销的防线下降，更容易让品牌赚到人气。
而其中的成本一般控制得当，最终少量成本获得大回报，实现了BUG营销的效果。
2. 风险管理关键：确保修复BUG
BUG营销确实效果好，但是前提是做好风险管理。
BUG也许是不经意间发生，品牌针对问题及时计算损失，而且要确保能修复BUG，否则BUG营销变成真BUG，品牌就得不偿失了。
最近盒马的微博改名事件就成为了笑谈。
盒马为了紧跟双十二热度，将微博名字改成叠字昵称“盒盒马马”，结果没想到活动结束后原本的ID被抢注，“盒盒马马”改不回去了。
好在最后联系到了抢注ID的用户，这番闹剧才落下帷幕。
也有人通过蛛丝马迹断言这也是盒马进行的一波BUG营销，抢注ID的用户是自己人，一切不过是自导自演。
这次事件虽然获得大量的关注，但对于品牌形象却没有起到太好的作用，倘若抢注ID的是其他人，或者在改回昵称的时候再次被其他人抢注，恐怕这个闹剧就是另一个结果了。
3. 品牌要见好就收，BUG营销影响产品定价
BUG营销一大显著特征就是通常只能实施一次，毕竟一次BUG是偶然，次次BUG就是明晃晃的骗局了。
使用方法常常是通过超低价BUG来赚取用户，品牌更应该见好就收。
超低价无疑会打乱产品价格市场，影响产品定价，拉低用户对品牌的定价。
品牌想要以正常价格出售将变得困难。
BUG营销看似流量爆炸，实则极易翻车，品牌想要通过BUG营销打出流量效应需要谨慎操作，对于BUG 还是要抱以尽早处理的态度。
新消费企业的第一梯度
元气森林的成功法则
BUG营销这么新潮而又危险的营销方式显然不符合元气森林的发展策略。
元气森系最新估值达到150亿美元，在新消费行业中毫无疑问位列榜首。品牌的成功对于新消费品牌来说是一个学习方向。
1、燃茶产品对用户产生联想效应，刺激用户消费
在其他品牌为追逐新营销浪潮发起各种创意营销活动的时候，元气森林一心主攻产品策略。
元气森林首款成功产品针对国内饮料化茶饮市场，通过将三得利乌龙茶饮料化打响主流市场。
这是燃茶成功的产品策略，而在营销上也是从最基本的做起。
包装上大大的“燃”字让产品与燃脂捆绑在了一起，本身茶在中国历史上就有刮油功效的说法，而“燃”无疑会触动消费者潜意识给产品附加燃脂的功效。
甚至当消费者听说喝了燃茶会拉肚子都会第一时间表示是燃脂效果出众，想要马上去买一箱，而不是产品有问题。
对于产品理念的营销被充分利用起来，品牌分析用户的消费行为，定义自身产品内核。
2、产品概念取胜，0糖0脂0卡打击无糖饮品市场
元气森林的燃茶成为无糖茶饮市场仅次于农夫山泉的存在，而元气森林仍未止步。
元气森林创始人唐彬森曾表示，燃茶所在的品类偏小，品类的天花板也将决定产品的市场容量。
2018年3月，元气森林气泡水上线，销量暴增，甚至达到了燃茶的十倍之多，元气森林借此掌控了无糖饮品市场。
同样是无糖饮品，可乐也早早推出无糖可乐，但元气森林为什么更胜一筹。
这恐怕和元气森林主打的产品概念有关。
无论是无糖可乐、燃茶、还是气泡水，其实都是0糖0脂0卡的产品，但是将这个概念打出去的产品只有元气森林的气泡水。
另外两个产品更多的宣传自身0糖的一个概念，而气泡水的胜利因素在于品牌以消费者的视角定义和强调产品概念。
对于用户而言0脂0卡的概念是要更强于无糖的，前者更体现产品被使用到用户自身的效果，后者则只强调产品属性。
这一局，“无糖”败得不冤。
3、守正出奇：循规蹈矩的元气森林
元气森林成功最值得借鉴的是唐彬森的“守正出奇”思想。
电商时代热潮，品牌不免受从众心理影响，想要分一杯羹，而唐彬森却仍旧主打线下市场，元气森林的营收中80%来自线下。
就像品牌自己阐述的的一样，元气森林赶上了便利店渠道的红利。正是因为大家都在研究电商的时候，疏于线下，而给了遵循饮品市场的品牌机会。
唐彬森不是一个机会主义者，想要赢得市场就从产品做起，从产品内核到产生动销，脚踏实地循规蹈矩。
盲目追求创新反而失了新意，循规蹈矩的营销模式变得珍贵。
不依赖流量爆炸的元气森林反而享受到市场红利。
不再盲目跟从，现在的品牌更要懂得行业发展的规则。
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