首席营销官：元气森林被薅200万是“BUG营销”？真不至于！
品牌被薅羊毛的事儿屡见不鲜，这次轮到了元气森林。
昨天，有网友在微博爆料称，元气森林一淘宝店铺因优惠设置错误，原价79元一箱（12瓶）的气泡水，其购买3箱，最终付款一共花费了10.55元，平均每箱约3.5元。
这简直是“打骨折”啊，引来大批消费者涌入店铺抢购，给品牌方上课。
最终，错误的价格导致该款气泡水销量暴增30万单，据称店铺或损失200多万元。
对此，有媒体向元气森林求证，并询问店铺是否会按订单价格发货时，元气森林回应称：“证实淘宝店铺昨晚出现运营事故了，目前正在想办法妥善处理。”
许多后知后觉的网友垂足顿胸，表示自己又错过了一个亿！
在小红书、微博等社交媒体，不少网友晒出薅羊毛战果：
有人晒出购买1000箱、10000箱的订单截图，更有消费者称一次性拍下了30000箱。
好家伙！这不是薅羊毛，而是直接宰羊了，逮到一只羊薅到死的节奏啊！大超市进货都不敢这么囤！
也网友也觉得过分了：“缺这几瓶饮料钱吗？”
事件发生不久，有自称元气森林官方运营人员便私信消费者，表示出现如此大的打折力度，是因为个人设置错了优惠。并述说了自己的“苦逼”生活，恳请消费者申请退款。
但元气森林表示，这并不是官方员工的回复。
不过目前这家店铺也发布了一则公告，恳请大家退款。
有网友认为，大家觉得是在薅品牌的羊毛，其实都是打工人赔钱，设置错价格的人好一点是工作没了，不好的话就得赔所有的钱。
所以根本不是在薅资本的羊毛，只是在为难打工人罢了！
但有网友觉得，虽然同情元气森林的遭遇，但认为此举是在拿员工勒索客户，工作失误就需要付出代价。
也有不少网友这就是一波营销炒作，立刻脑补了一出公关大戏。
于是，这是真失误，还是真营销成了一出难以分辨的罗生门。
有网友说，朋友在元气森林的公关部，私下了解昨晚纯属是突发事件不是营销。
有电商业内人士现身说法表示：“这是淘宝的店铺，不是天猫。淘宝现在有保护机制，如果价格异常，商家是可以不发货的。”
他们认为，这有可能是元气森林为年底冲业绩，与经销商联合的刷单行为。
还称，元气森林会给供应商设置款项优惠，比如提100万的货，赠送1万的货。有可能是通过这种骚操作，把赠品送出去，顺便帮宣传一波。通知供应商，几点几时刷，30秒关链接。他们每年年底都这么干，冲业绩。此举不仅可以增加线上销量，还不会打乱线下价格体系。
也有同位店铺运营的小伙伴表示，“虽然没看到怎么弄，但是设置错误的机会少之又少，如果设置过红线价，平台会有风险提示。况且运营装千牛也不至于不带手机吧？一下来那么多单怎么也会注意，更何况元气森林这还是淘宝店，淘宝店对商家要求更宽松...发不发货也无所谓...可能都不会罚款...临近双十一，明天开始预热...懂的都懂。”
但我认为，这件事是营销的可能性极小。毕竟拿这种事情营销，不可控因素太多了。损失的人力物力财力都很难控制。
就算是无心之失，但是上了热搜，就成了刻意之举了。毕竟真的有人就这么认为：
现在大家对营销的理解都简单到以上不上热搜来评判了嘛？看来流量思维真是害人不浅。
要我说，即使真的像那位网友脑补的公关大戏一样，恐怕拉来的也不是品牌好感度，而是心机婊的骂声。
毕竟元气森林也是什么玩淘宝爆款的批发商，也是一个正正经经的品牌。这样的炒作手段高明但是行为下作，对于元气森林这样的品牌来说真的有点太low了。
如果真的想清库存，直接打折卖不是更好，干嘛还演这么多戏。
从店铺的公告来看，显然不是要清库存，真的是失误而已。要不然就发货了，而不是搁这儿恳请退款。
哪有品牌做这种营销还做一半的，这不是招黑嘛！
其实这也不是大家想的元气森林旗舰店铺出的事儿。
涉事的是淘宝的“元气森林官方店”，不是天猫的“元气森林旗舰店”。该网店的营业执照使用的是元气森林（北京）食品科技集团有限公司的信息，但是属于淘宝C店（个人店铺），与天猫店有着明显的区别，店铺资质一栏显示消保金为1000元。
应该是经销商开的店铺。如果真的是天猫旗舰店，顶多算是成本价卖给大家，不至于说损失200万！
有人总拿很难犯这种低级错误说事儿，但这事儿也不是第一次出了。
就连阿迪达斯、彪马等大品牌也出现过类似的运营事故！
还有一家有着近90年悠久历史的知名户外品牌LAFUMA，也曾因为运营活动设置失误导致了订单不能正常发货！使得这法国知名品牌遭受重创！
2020年长虹电器也被薅了一拨羊毛。当时，京东长虹经销商在店铺里面挂了个电水壶，原价是六十多块钱，那一天链接价格突然变成了七块九，结果被拍下了二十万单，所以面临破产无法发货，希望消费者退款。
还有京东商城的“美的烤箱”促销活动失误导致的薅羊毛事件，因优惠券设置失误，导致某款美的烤箱使用券后付款的价格仅为几元，甚至0元，下单量迅速增长高达24万单，造成的经济损失约7000万元。
每一次一出现这种薅羊毛事件，伴随而生的总有BUG营销、故意炒作的质疑。
对于品牌来说就会陷入两难困境，如果取消订单、拒绝发货，必将造成品牌形象和信誉的负面影响。
如果正常全部发货了，不但造成了经济损失，不管是否真假，在大众眼里那必定是坐实了BUG营销的名声。
毕竟说品牌方有契约精神的只会是那些薅到羊毛的人。
所以，这次的薅羊毛事件，无论如何对于元气森林品牌来说都是一次负面的舆论。
说是BUG营销，真不至于！
你觉得呢？
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