探究CRM系统选哪家？选型要点是什么？
2022-05-06CRM系统
很多企业都只是听说过CRM，知道这是一款客户关系管理软件，对企业的帮助非常大。获取相关信息也是从搜索引擎或者各种广告，这就导致很多企业在选型时没有明确的认识，选到了一款完全不适合自己的CRM客户管理系统，根本发挥不了作用。
很多企业都只是听说过CRM，知道这是一款客户关系管理软件，对企业的帮助非常大。获取相关信息也是从搜索引擎或者各种广告，这就导致很多企业在选型时没有明确的认识，选到了一款完全不适合自己的CRM客户管理系统，根本发挥不了作用。那么CRM系统选哪家？选型要点是什么？
CRM选型要点是什么？
1、CRM系统功能
无论是何种类型的CRM系统，企业在选择时都要考虑自身的实际需求。不要过于追求全面的功能，费用高不说，很多功能在实施之后都成为摆设，反而拉低工作效率。
2、CRM厂商实力
仅仅购买CRM系统是不够的，企业必须保证购买的CRM系统有专业的服务及实施团队。无论是前期的搭建还是后期的维护，都能及时应对解决问题，确保CRM系统正确实施和使用，发挥出应用的作用。
3、CRM集成能力
这是非常重要的一点，仅凭CRM无法满足企业的全部需求，还需要配合财务管理、呼叫中心、电子邮件、人力资源等软件。如果CRM能够将这些第三方应用进行集成，无需在应用间来回切换，业务效率将得到极大提升。
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