企业数字化转型中定制化与标准化的平衡！
2023-01-17CRM系统
“加快数字化发展，打造数字经济新优势，协同推进数字产业化和产业数字化转型”，是我国近年政府工作报告中关于社会经济高质量发展的重要指示。
“加快数字化发展，打造数字经济新优势，协同推进数字产业化和产业数字化转型”，是我国近年政府工作报告中关于社会经济高质量发展的重要指示。
在企业数字化转型中， CRM系统是当之无愧的核心应用。全球经济复苏的后疫情时代，很多企业都将CRM系统的采购提上了日程，企业到底是选择标准版的CRM?还是按需定制的CRM 呢？
从企业自身的发展角度看，量身定制的个性化CRM软件最符合企业需求，但其高昂的价格不是所有企业所能承受的，与定制化相对的是标准化CRM软件，价格便宜但需要企业去适应软件，行业性强的客户体验不是很好。
其实，“按需定制”不能简单理解为“非标定制”。“按需”是为了满足业务需求，但是行业本身有自身的标准和界定，应从行业的视角找方法解决“按需”的问题。“按需定制”是在不改变企业正常生产秩序的前提下，为用户需求提供的一种“合理匹配”，而不能无原则地忽略行业本质对标准或标准化妥协。
无论是传统制造业还是未来制造业，任何有效的管理手段，均需要借助于标准并建立在“有章可循”的前提下。标准化是管理的抓手，越是高级的管理越是对标准应用维度的系统化程度要求越高。
企业希望用标准化CRM的钱用按需定制的CRM产品，看似强人所难，却是大多数CRM厂商应该考虑的。CRM厂商在标准化和定制化中间找到平衡，才能为企业提供专业的、贴合企业需求的CRM软件，从而不断扩大自己的市场份额。
咨询电话：400-660-1126。
在企业数字化转型中， CRM系统是当之无愧的核心应用。全球经济复苏的后疫情时代，很多企业都将CRM系统的采购提上了日程，企业到底是选择标准版的CRM?还是按需定制的CRM 呢？
从企业自身的发展角度看，量身定制的个性化CRM软件最符合企业需求，但其高昂的价格不是所有企业所能承受的，与定制化相对的是标准化CRM软件，价格便宜但需要企业去适应软件，行业性强的客户体验不是很好。
其实，“按需定制”不能简单理解为“非标定制”。“按需”是为了满足业务需求，但是行业本身有自身的标准和界定，应从行业的视角找方法解决“按需”的问题。“按需定制”是在不改变企业正常生产秩序的前提下，为用户需求提供的一种“合理匹配”，而不能无原则地忽略行业本质对标准或标准化妥协。
无论是传统制造业还是未来制造业，任何有效的管理手段，均需要借助于标准并建立在“有章可循”的前提下。标准化是管理的抓手，越是高级的管理越是对标准应用维度的系统化程度要求越高。
企业希望用标准化CRM的钱用按需定制的CRM产品，看似强人所难，却是大多数CRM厂商应该考虑的。CRM厂商在标准化和定制化中间找到平衡，才能为企业提供专业的、贴合企业需求的CRM软件，从而不断扩大自己的市场份额。
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