企点客服系统中敏感权限员工登录如何进行二次验证?
(1)影响账号范围:管理员QQ和拥有敏感权限的工号,敏感权限如下:
1 |
代码安装 |
2 |
公众号群发 |
3 |
公众号管理 |
4 |
QQ主号自动接入 |
5 |
消息记录导出 |
6 |
线索库 |
7 |
公众号列表 |
8 |
账号消息 |
9 |
账号 |
10 |
群发消息 |
11 |
普通推送 |
12 |
成员列表 /标签管理 /组织列表 |
13 |
确认订单 |
14 |
短信群发 |
15 |
企业资料 |
16 |
企业联系人 |
17 |
组织架构 |
18 |
权限角色 |
19 |
代运营授权 |
20 |
广点通绑定 |
21 |
代码安装 |
22 |
客户删除 |
23 |
代码安装 |
24 |
电话组件分析 |
25 |
会话接待分组 |
26 |
电话技能组 |
27 |
员工技能评分 |
28 |
会话欢迎语 |
29 |
自定义状态 |
30 |
网站H5接入(会话) |
31 |
网站H5接入(电话) |
32 |
公众号接入 |
33 |
客服分配 |
34 |
防漏客 |
35 |
主动邀请会话 |
36 |
会话自助导航 |
37 |
会话窗口样式 |
38 |
满意度调查 |
39 |
留资消息 |
40 |
会话主题配置 |
41 |
总机设置 |
42 |
IVR语音导航 |
43 |
电话通用配置 |
44 |
企业资料 |
45 |
企业橱窗 |
46 |
对外形象 |
47 |
企业联系人 |
48 |
企业域名 |
49 |
开发配置 |
50 |
组织架构 |
51 |
权限角色 |
52 |
公众号账号 |
53 |
手管黄页配置 |
54 |
账户明细 |
55 |
群管理 |
56 |
接收群 |
57 |
加入QQ群 |
58 |
配额管理与审批 |
59 |
登录安全 |
60 |
敏感操作日志 |
61 |
桌面安全管理 |
62 |
外部搜索管理 |
63 |
消息记录 |
64 |
消息记录配置 |
65 |
短信记录 |
66 |
员工通讯录 |
67 |
企业资料 |
68 |
对外形象 |
69 |
企业联系人 |
70 |
入驻频道 |
71 |
入驻频道 |
72 |
组织架构 |
73 |
权限角色 |
74 |
群管理 |
75 |
接收群 |
76 |
配额管理与审批 |
77 |
登录安全 |
78 |
敏感操作日志 |
79 |
外部搜索管理 |
80 |
消息记录 |
81 |
消息记录配置 |
82 |
销售员工管理 |
83 |
权限管理 |
(2)验证频次:每次登录账户中心都需要验证
(3)登录验证流程
① 账号已绑定手机流程如下:
员工QQ登录账号后如上图,点击“发送验证码”,绑定手机号即可收到验证码,输入后点击“确定”便可成功登录;如需更换绑定手机号,请联系管理员进行修改。
管理员QQ登录账号后如上图,点击“发送验证码”,绑定手机号即可收到验证码,输入后点击“确定”便可成功登录;如需更换绑定手机号,请点击“更换手机号”,出现如下图所示:
请在“填写企业联系人信息”页面内填写相关信息后提交,所有信息填写正确,则完成手机号修改,并成功登录。
② 账号未绑定手机流程如下:
如果账号未绑定手机,则登录账号后如上图,请用户前往企点客户端绑定手机号。点击“知道了”,则会回到登录页。绑定手机流程如下:
登录企点客户端,点击左上角“头像”中“昵称”,弹出“个人资料”页面。
如上图所示,在“手机”一栏里,进行企点账号的手机绑定或换绑。
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咨询电话:400-660-1126。