企点客服系统中客户库容量说明！
2022-01-18客服系统
企点客户库根据企业的用户数提供不同的客户库基础容量；同时，企点还为客户量大的客户提供了额外付费扩容包，客户可根据企业自身情况灵活购买。
1、客户库容量规则
企点客户库根据企业的用户数提供不同的客户库基础容量；同时，企点还为客户量大的客户提供了额外付费扩容包，客户可根据企业自身情况灵活购买。
注：
1、企点客服目前最高支持100万的客户库容量。
2、若企业减少用户数，导致客户库容量小于企业应有客户库容量，该企业将无法新增客户，直至扩容或减少客户数至客户库容量以下
※：用户数大于50的老企点用户，客户库基础容量将免费升级至企业用户数所对应基础容量。
账户中心首页有客户库容量显示，方便企业及时掌握客户库容量详情，并根据企业业务情况做及时的调整。
2、客户库额外容量扩展包说明
① 如何购买？
您可联系您之前购买企点的销售进行额外容量扩展包购买，您可以在企点账户中心首页，查看到您企业所属的经销商/官方售后联系方式。
② 有效期说明
购买客户库额外容量扩展包的有效期=该企业企点客服账号有效期；有效期不满整年部分按月费=年费/10计算，最高不超过年费。
③退/续费说明
若降低客户库额外容量扩展包的数量，当期不退费，但会相应减少续费时的应付费用；额外容量扩展包续费按照最新市场政策。
咨询电话：400-660-1126。
企点客户库根据企业的用户数提供不同的客户库基础容量；同时，企点还为客户量大的客户提供了额外付费扩容包，客户可根据企业自身情况灵活购买。
注：
1、企点客服目前最高支持100万的客户库容量。
2、若企业减少用户数，导致客户库容量小于企业应有客户库容量，该企业将无法新增客户，直至扩容或减少客户数至客户库容量以下
※：用户数大于50的老企点用户，客户库基础容量将免费升级至企业用户数所对应基础容量。
账户中心首页有客户库容量显示，方便企业及时掌握客户库容量详情，并根据企业业务情况做及时的调整。
2、客户库额外容量扩展包说明
① 如何购买？
您可联系您之前购买企点的销售进行额外容量扩展包购买，您可以在企点账户中心首页，查看到您企业所属的经销商/官方售后联系方式。
② 有效期说明
购买客户库额外容量扩展包的有效期=该企业企点客服账号有效期；有效期不满整年部分按月费=年费/10计算，最高不超过年费。
③退/续费说明
若降低客户库额外容量扩展包的数量，当期不退费，但会相应减少续费时的应付费用；额外容量扩展包续费按照最新市场政策。
可扫描下方二维码或拨打咨询电话免费咨询！
咨询电话：400-660-1126。
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