营销头版：不打断，是中国银联给的温柔！
2021-07-12名家专栏
年轻的消费场景不断涌现，支付方式自然也在不断地发生着变化，守旧，永远是跟不上时代步伐的。深谙于此的中国银联，一直以“支付为民”为品牌理念和初心，持续推进产品和业务的守正创新，满足和引领用户的支付新需求。
年轻的消费场景不断涌现，支付方式自然也在不断地发生着变化，守旧，永远是跟不上时代步伐的。深谙于此的中国银联，一直以“支付为民”为品牌理念和初心，持续推进产品和业务的守正创新，满足和引领用户的支付新需求。
近期，中国银联全新升级银联手机闪付功能，双击电源就可直接付款，支付更便捷更快速，直击支付宝和微信二维码支付的痛点，无疑是支付界的黑科技。
为了推广全新的支付功能，中国银联输出三支创意视频，并且线下线上全场景渗透，将支付新姿势传透。更值得一提是，中国银联在营销活动中融入了社会化价值，让品牌温暖的形象更深入人心。
因为要上车扫码，正在看的热播剧要被打断，扫兴不？因为买东西要扫码，不得不中断游戏，坑死友没商量。更要命的是，身后排着长队就等你手忙脚乱的翻找付款页面，超级尴尬。这些悲惨经历，你一定经常遇到吧？
中国银联正是基于年轻人在生活中扫码付款的这些痛点，结合银联手机闪付新功能，即双击电源键，就能扫码付款的便捷优势，提炼出“不打断，是银联给的温柔”的差异化创意定位。
为了深化这一心智，中国银联上线两支短视频，创新地通过由剧情、游戏跳跃到日常场景的表现手段，将消费支付的痛点巧妙传达出来，有趣的表达让用户自然沉浸其中，引发用户共情。
第一支视频，以“1949无处不是战场的南京城”为剧情背景，聚焦桥下一个不起眼的混沌摊，上演了一场铲除汉奸的谍战精彩戏码，而后女主角成功杀人后逃到一辆车上。
“快开车！”“上车请刷卡”，通过女主角与司机的对话，自然延伸到刷卡支付的动作，同时也巧妙承接到生活中排队上车扫码的场景，强化了“关键剧情怎能打断”的信息点。
第二支视频，构建组队玩游戏的枪战场景，先是由一场激烈战争拉开，由于现实中要扫码买单，中断了游戏，没有掩护队友，导致队友牺牲。因为扫码支付打断，游戏无法畅快酣战，输出“激情时刻怎能打断”的信息点。
视频结束时，点出中国银联手机闪付新功能的优势 ，即只需双击电源键，哒哒两下就能直接付，而且NFC碰一碰、扫码都能付，如此支付黑科技，实现玩游戏时无需再被打断，也不会再错过关键剧情，沉浸式享受刷剧。
在这个过程中，中国银联手机闪付功能，充当了承救者的角色，强化了其不打断的场景支付卖点。打断等于粗爆，不打断是一份温柔，自然传达了“不打断，是银联给的温柔”的品牌心智，通过温柔增强用户对品牌的正向好感。
“双击电源，哒哒两下就支付”，可能对于消费者来讲，是一个完全陌生的动作，是一场迷惑行为大赏。基于此，上线两支视频后，中国银联联合运动小能手刘昊源，发布了一个解锁支付新姿势的食堂日常场景视频，通过具体的支付场景，见证由小白到老手，为普及新支付的应用。
构建#银联手机闪付#话题
有了内容创意输出后，还要通过传播动作，将创意心智渗透到各大圈层，增强品牌活动声量,以此触动更广泛人群。
当下，媒体的高度发达和碎片化，让话题营销成为传播速度最快、煽动力、影响力最大的营销种类之一，同时也是低成本获得巨大传播声量的手段，许多品牌借助话题炒作一举获得巨大声量。
中国银联也不例外，在微博社交阵地构建#银联手机闪付#话题。在传播内容上，从声音和体验方面切入，聚焦“哒哒两下”和“不打断”，赋予新支付差异化的符号，更能在用户心智留下更强的记忆点。
中国银联联合用户中发声、创作最有话语权的KOL，打通用户池的同时，稳定地产出新鲜有趣的内容，引导更多核心用户进入循环，再带动其他更广泛的用户群体，激发海量UGC输出，堆高整体热度，触动更多圈层用户群体。
并且，通过UGC内容解锁支付姿势，深化和丰富新支付的消费场景，将视频中玩游戏、玩剧情的场景进行延伸，比如地铁里、商场、超市、咖啡厅等等，而且在自然风景区一类信息不好的地方也能通用，让用户通过这些日常消费场景，增强对新支付的深度认知。
此外，此前为推广银联手机闪付，中国银联邀请敖子逸为星光大使，共同走入各大校园开启#点亮星光挑战赛#活动，开通手机银联闪付、分享海报和点亮星空，可获一定的星值，有机会获得#银联星光大使敖子逸#见面会，同时可以赢得平板电脑。
更重要的是，每一笔中国银联手机闪付，都是对盲童的一份支持。中国银联将手机闪付和公益联动起来，为话题#中国银联手机闪付#植入品牌的社会化价值，增强用户对新支付姿势的好感和价值认同，撬动用户心智。
营销大师菲利普 · 科特勒在《营销革命3.0》中曾说，当营销进入3.0时代，与1.0、2.0将消费者视为被动营销对象不同，是价值驱动营销时代的兴起。企业需要具备更远大的服务世界的使命、远景和价值观，营销理念要提升到关注人类期望、价值和精神的新高度，营销目标上升到让世界变得更好。
一直以来，中国银联在营销活动层面，都是以温暖的品牌形象走进用户。并且在产品和服务层面，以数字化转型为底座，坚持践行“支付为民”理念，以便捷支付体验以及为用户省钱为品牌初心，不断沉淀内在价值力。
2018年，中国银联借着双十二的东风，以明星毛不易为切入点，推出云闪付半价支付补贴功能。当时，全国50多个座城市都被一句“一毛钱都不容易”刷街，而且霸占了微博热搜榜!“一毛钱都不容易”的文案，成功俘获了当下年轻人的心智。
2020年，银联推出“银联新年缤纷惠”活动，以温暖慰人心。使用云闪付APP、银联手机闪付、银行APP及银联信用卡等产品，可在购物、出行、餐饮等民生消费的主要消费场景下的近30万指定商户尽享缤纷优惠。为在2020年各行各业的奋斗者、付出者加油鼓劲,送上温暖关怀。
此外，中国银联的公益行动，更是深入人心，为品牌温暖形象加分增值。比如，继2019年刷爆朋友圈的小诗歌之后，去年，中国银联延续“让山里孩子的才华被看见”的初衷，进行了一场大型的线下公益活动，以“诗歌长河”成功抓住了大众的眼球。
在产品和服务上，中国银联也在不断迭代优化，此次全新升级的银联手机闪付，双击电源，哒哒两下就能支付，最大化解锁双手，让打游戏刷剧不再被打断。值得一提的是，用户在线下消费时，无须联网，无须下载。解决了当代年轻人用二维码支付的痛点，这一支付黑科技符合年轻人的支付趋势。
而且，手机闪付功能还融合了线下 NFC 闪付、二维码以及 App 内线上支付，成为集个人收款码、乘车码、信用卡还款、营销和权益服务等应用为一体的新型移动支付产品，实现一部手机解决线上线下、境内境外的全场景支付。
产品力配上营销力，带给消费者的极致体验才是品牌持续火爆的长久之道。中国银联以消费费者支付体验为核心，品牌建设和产品服务两手抓，传递温暖与深度沟通，打造出独有的品牌价值。
