新零售crm是什么意思?
2021-11-25CRM系统
新零售crm是指应用于新零售行业的客户关系管理。
企服解答
新零售crm是指应用于新零售行业的客户关系管理。新零售行业,多数情况下面临的难题是流量获取困难和用户留存困难。而新零售crm可以在一定程度上解决这两个困难,新零售crm可以帮助企业客户引流,进行客户运营、客户管理等,帮助企业实现数字化营销,打通线上线下全渠道客户数据触点,进行全域统一用户画像和标签体系。与传统CRM相比,将营销运营贯穿客户生命旅程和周期,进行智能高效精准的营销。
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