CRM客户关系管理系统那么多，到底哪个最好用？
2021-12-03CRM系统
受疫情影响，全球经济形势发生巨大变化，国内中小企业除了要应对以往的经营难题以外，更是增加了诸多不确定因素的影响。
受疫情影响，全球经济形势发生巨大变化，国内中小企业除了要应对以往的经营难题以外，更是增加了诸多不确定因素的影响。
近两年来，一觉醒来就会从各大媒体平台了解到很多企业面临破产或者是在破产的边缘挣扎的讯息，如：恒大、海航、汇源果汁、环球易购、中钢钢铁。据资料显示，2021年，近一年申请注销的企业就高达32万家。这一串触目惊心的数据背后是多少老板和员工的辛酸，这也加剧了另一个严峻的问题，那就是原材料的上涨。相信企业经营者都深有体会，上游材料的上涨就导致企业订单减少，客户购买力下降，也直接造成企业成本增加，利润减少，更进一步导致企业状况持续恶化。
所以很多企业的目标从过去的快速发展变成目前的活下去，既然市场环境我们不能改变，那我们就只能从内部加强管理，而运用信息化系统精细化管理无疑是最能实现企业内部降本增效的途径之一。而CRM系统的运用也必须发挥更大的功效去承载业务部巨大的压力。
一、目前大多数企业CRM使用现状
在过去的几十年时间里，很大一批企业都已进行了企业初步的信息化建设。比如使用ERP、OA 等管理客户,对客户关系管理意识更强一点的是购买市面上垂直的CRM类产品。这些企业已吃到第一波信息化的红利。
但是随着大多数企业信息化都达到基础水平,原本具有优势的企业已不再具备竞争力。因为目前企业使用的CRM产品仅仅只是解决了客户信息同步共享,信息沉淀,统一管理的作用，并不能真正帮助业务员赋能,以及提升他们的业绩的作用。
二、目前企业销售管理遇到哪些难题？
比如说我们目前销售管理当中遇到的难题，用市面上很多的CRM产品都很难从根本上解决，比如：
1、业务员招人难、留人难
2、业务员开单难，流失率高
3、销售人员培养管理成本高，人均产值低
4、客户转换率低，获客成本高
5、人才梯队难建立，复制难
6、销售高手难管理，过于依赖能人
三、到底什么样的CRM可以解决销售管理难题呢？
下面我们列举一下，能解决销售管理难题的CRM 应该具备什么样的基因
1、必须能实现个性化功能定制
2、最好是无代码开发平台,因为可最大程度降低成本
3、必须有咨询团队,专业的系统解决方案输出能力
而作为需求方只需要一个基因就够了，那就是
1、自己公司需要有做的很成功的销售人员
有了这些基因之后，怎么做才能实现呢？
1、领导参与，给予足够重视
很多企业都没有意识到信息化系统的重要性，在我服务过的项目当中，只有少部分的企业是真正把信息化建设列成公司战略发展的重要一环在对待。很多对接信息化项目的负责人是执行人员，在对接中很难从公司发展角度、管理角度、人性角度去看待。最后变成为了找系统而找，连最基本的要解决什么问题或者要什么功能都不清楚，这样的结果是很难促成项目达到预期效果的。
2、能够调配人员，给予足够的配合
就上述问题，很多企业项目负责人并非领导，也未得到充分授权，导致在人员协调上面遇到各种难题；不管是在梳理隐性和显性的需求和痛点方面还是在后期整理各环节流程方面。只有双方意愿疏通之后，才能促进更好的项目落地。
3、提炼企业内部优秀员工成功路径，并将其整理成流程
优秀的解决方案其实源自于企业内部，而非外界的高大上公司。就像很多企业会去留学，参加培训班，把学习的经验带回家进行大刀阔斧一顿改革。最终发现，不断没有带来业务增长，却将企业推向更大的深渊。
作为销售管理问题,我们需要分析和观察成功销售人员之所以成功的原因，每个环节都做对了什么，为什么他可以成功，将其成功经验分解成不同的步骤。不同的步骤又有哪些关键性要素，结合这些内容，我们可以顺利提取出属于公司的正确流程。比如说：信息收集流程、线索检索流程、客户跟进流程、上门拜访流程、报价流程等等。这里的报价流程跟传统可不同，举例：报价流程会要求销售采集比如说，客户的预算、购买力、竞品品牌及价格、客户的体量、意向产品，从而指导销售获取正确的信息，提高报价成活率。
4、无代码开发平台实施
提炼了企业成功经验并整理形成显性流程之后，剩下的就交给专业的实施团队去实施搭建了。在这里就需要软件公司最好有成熟的无代码开发平台，可以在实施环节中省时省力，同时有任何变动和调整也可以快速实现修改。
最后祝愿大家都能够顺序完成企业信息化建设！助力企业更上一层楼。
咨询电话：400-660-1126。
近两年来，一觉醒来就会从各大媒体平台了解到很多企业面临破产或者是在破产的边缘挣扎的讯息，如：恒大、海航、汇源果汁、环球易购、中钢钢铁。据资料显示，2021年，近一年申请注销的企业就高达32万家。这一串触目惊心的数据背后是多少老板和员工的辛酸，这也加剧了另一个严峻的问题，那就是原材料的上涨。相信企业经营者都深有体会，上游材料的上涨就导致企业订单减少，客户购买力下降，也直接造成企业成本增加，利润减少，更进一步导致企业状况持续恶化。
所以很多企业的目标从过去的快速发展变成目前的活下去，既然市场环境我们不能改变，那我们就只能从内部加强管理，而运用信息化系统精细化管理无疑是最能实现企业内部降本增效的途径之一。而CRM系统的运用也必须发挥更大的功效去承载业务部巨大的压力。
一、目前大多数企业CRM使用现状
在过去的几十年时间里，很大一批企业都已进行了企业初步的信息化建设。比如使用ERP、OA 等管理客户,对客户关系管理意识更强一点的是购买市面上垂直的CRM类产品。这些企业已吃到第一波信息化的红利。
但是随着大多数企业信息化都达到基础水平,原本具有优势的企业已不再具备竞争力。因为目前企业使用的CRM产品仅仅只是解决了客户信息同步共享,信息沉淀,统一管理的作用，并不能真正帮助业务员赋能,以及提升他们的业绩的作用。
二、目前企业销售管理遇到哪些难题？
比如说我们目前销售管理当中遇到的难题，用市面上很多的CRM产品都很难从根本上解决，比如：
1、业务员招人难、留人难
2、业务员开单难，流失率高
3、销售人员培养管理成本高，人均产值低
4、客户转换率低，获客成本高
5、人才梯队难建立，复制难
6、销售高手难管理，过于依赖能人
三、到底什么样的CRM可以解决销售管理难题呢？
下面我们列举一下，能解决销售管理难题的CRM 应该具备什么样的基因
1、必须能实现个性化功能定制
2、最好是无代码开发平台,因为可最大程度降低成本
3、必须有咨询团队,专业的系统解决方案输出能力
而作为需求方只需要一个基因就够了，那就是
1、自己公司需要有做的很成功的销售人员
有了这些基因之后，怎么做才能实现呢？
1、领导参与，给予足够重视
很多企业都没有意识到信息化系统的重要性，在我服务过的项目当中，只有少部分的企业是真正把信息化建设列成公司战略发展的重要一环在对待。很多对接信息化项目的负责人是执行人员，在对接中很难从公司发展角度、管理角度、人性角度去看待。最后变成为了找系统而找，连最基本的要解决什么问题或者要什么功能都不清楚，这样的结果是很难促成项目达到预期效果的。
2、能够调配人员，给予足够的配合
就上述问题，很多企业项目负责人并非领导，也未得到充分授权，导致在人员协调上面遇到各种难题；不管是在梳理隐性和显性的需求和痛点方面还是在后期整理各环节流程方面。只有双方意愿疏通之后，才能促进更好的项目落地。
3、提炼企业内部优秀员工成功路径，并将其整理成流程
优秀的解决方案其实源自于企业内部，而非外界的高大上公司。就像很多企业会去留学，参加培训班，把学习的经验带回家进行大刀阔斧一顿改革。最终发现，不断没有带来业务增长，却将企业推向更大的深渊。
作为销售管理问题,我们需要分析和观察成功销售人员之所以成功的原因，每个环节都做对了什么，为什么他可以成功，将其成功经验分解成不同的步骤。不同的步骤又有哪些关键性要素，结合这些内容，我们可以顺利提取出属于公司的正确流程。比如说：信息收集流程、线索检索流程、客户跟进流程、上门拜访流程、报价流程等等。这里的报价流程跟传统可不同，举例：报价流程会要求销售采集比如说，客户的预算、购买力、竞品品牌及价格、客户的体量、意向产品，从而指导销售获取正确的信息，提高报价成活率。
4、无代码开发平台实施
提炼了企业成功经验并整理形成显性流程之后，剩下的就交给专业的实施团队去实施搭建了。在这里就需要软件公司最好有成熟的无代码开发平台，可以在实施环节中省时省力，同时有任何变动和调整也可以快速实现修改。
最后祝愿大家都能够顺序完成企业信息化建设！助力企业更上一层楼。
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