企点客服系统中如何使用会话记录？
2022-01-05客服系统
【账户中心】-【智能客服】-【机器人质检】中的“会话记录”选项，点击即可查询客户与机器人的对话记录。支持根据时间、关键字进行搜索。
机器人会话记录检索
【账户中心】-【智能客服】-【机器人质检】中的“会话记录”选项，点击即可查询客户与机器人的对话记录。支持根据时间、关键字进行搜索。
点击列表字段侧可以跳转到对应聊天记录展开页，从该会话起始开始展示。底部点击“展开该客户的历史会话”可以展示该客户所有的聊天记录。
咨询电话：400-660-1126。
【账户中心】-【智能客服】-【机器人质检】中的“会话记录”选项，点击即可查询客户与机器人的对话记录。支持根据时间、关键字进行搜索。
*机器人会话记录内包含“会话开始时间”、“客户名”、“会话来源”、“是否转人工”、“会话时长”
点击列表字段侧可以跳转到对应聊天记录展开页，从该会话起始开始展示。底部点击“展开该客户的历史会话”可以展示该客户所有的聊天记录。
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