腾讯电子签

2023年中国电子签名行业年度发展研究报告！

2023-02-15腾讯电子签

艾媒咨询数据显示，2022年中国电子签名行业市场规模为217.1亿元，同比增长42.1%。

市场规模：2022年中国电子签名行业市场规模达217.1亿元，2025年将达486.6亿元

艾媒咨询数据显示，2022年中国电子签名行业市场规模为217.1亿元，同比增长42.1%。电子签名行业玩家增多，企业生态融入能力增强，行业整体步入快速发展阶段。中国电子签名行业市场规模将持续上升，预计2025年有望达486.6亿元。

用户调研：中国企业线上签署空间仍较大，电子签名场景进一步拓宽

调研数据显示，2022年中国企业线上签署比例集中在10-30%（36.4%）、30-50%（36.7%）区间，市场空间仍较大。2022年中国企业在人力资源场景（59.8%）、商务合作场景（56.7%）、金融业务场景（40.5%）、服务委托场景（34.5%）的线上签署使用比例较高。

行业趋势：中国电子签名行业市场竞争日益加剧，厂商产品倾向性逐渐凸显

电子签名行业的红利吸引了互联网大厂、CA机构、传统电子签章企业纷纷发展电子签名业务，行业竞争加剧。部分厂商整合企业自身客户、产品资源，专注一类型客户进行产品研发、布局，面对大型企业客户提供混合云类产品；面向中小企业及个人用户，厂商侧重发力SASS产品。

地方政府跟进国家发展方向，落实本地电子签名业务部署

在国家政府及企业数字化转型战略部署下，云南、广东等地区政府积极拓宽电子签名业务范围和应用领域，加速企业、民众办事无纸化进程，进一步使电子签名业务落地，推动行业发展。

2022年中国电子签名行业市场规模为217.1亿元

艾媒咨询数据显示，2022年中国电子签名行业市场规模为217.1亿元，同比增长42.1%。艾媒咨询分析师认为，电子签名行业玩家增多，企业生态融入能力增强，行业整体步入快速发展阶段。中国电子签名行业市场规模将持续上升，预计2025年有望达486.6亿元。

中国电子签名行业格局变动，厂商产品倾向性凸显

电子签名行业竞争加剧，随着CA机构、互联网大厂纷纷入局，行业格局发生变动。各大电子签名厂商基于自身技术能力不断改良自身产品，针对主流客群提供更定制化的服务方案，提升市场竞争力。产品方面，电子签名行业主流产品为SasS、混合云，市占率分别为63%、37%。

中国电子签名市场主要参与者情况

e签宝：产品矩阵完备、行业解决方案覆盖广泛

e签宝提供包括电子签名、身份认证、智能合同、存证服务、法律服务以及印控设备等一系列产品服务，全套产品体系共同打造一整套完整的全生态电子签名服务方案。针对成长型企业、集团型企业推出公有云、混合云两种类型产品，已涵盖汽车、教育、金融、医疗、制造业、物流、地产等行业。

腾讯电子签：产品具备安全性、便捷性及实用性

腾讯电子签借助技术手段实现对文件及内容的多重保护，合同规范及流程严格按照签名法的相关要求，切实地保障合同的安全性及有效性。目前，腾讯电子签已与腾讯会议、企业微信、腾讯文档等产品建立联动，形成覆盖多种场景的签约生态。

电子签名价值逐渐得到企业端的认可，购买金额提升

调研数据显示，2022年中国企业主要按签约量购买（28.3%）、购买1年（33.1%）、购买2-3年（25.7%）的方式购买电子签署服务；中国企业每年电子签名花费金额集中在1-9万元（35.3%）、10-19万元之间（30.4%）。艾媒咨询分析师认为，部分企业开始打包购买较长周期的电子签名业务，电子签名的便捷、降本增效、安全等价值逐渐得到企业端的认可。

电子签名应用领域不断扩展，应用场景进一步拓宽

调研数据显示，2022年中国企业在人力资源场景（59.8%）、商务合作场景（56.7%）、金融业务场景（40.5%）、服务委托场景（34.5%）的电子签名使用比例较高。艾媒咨询分析师认为，电子签名应用领域不断扩展、应用场景进一步拓宽，针对多个行业解决方案逐渐落地，多领域渗透持续加深成为可能。

电子签名各项功能的实用性在各类工作场景中得到应验

调研数据显示，2022年中国企业使用电子签名时长集中在1-2年（22.7%）、2-3年（34.7%）、3-5年（28.2%）区间；中国企业常用电子签名中企业合同管理（61.0%）、审批管理（50.4%）、实名认证（48.4%）等服务。艾媒咨询分析师认为，随着电子签名行业在中国市场的快速发展，企业对电子签名业务的使用程度加深，电子签名各项功能的实用性在各类工作场景中得到证实。

电子签名签署途径多样化，满足不同企业用户签署需求

调研数据显示，2022年中国企业常在手机短信推送签署链接（68.0%）、平台官网/PC端（64.9%）、APP/APP扫码签署（59.2%）途径签署电子签名，企业未来倾向使用手机短信推送签署链接（64.3%）、平台官网/PC端（58.7%）、APP/APP扫码签署（55.8%）途径签署电子签名。艾媒咨询分析师认为，电子签名服务签署途径多样化，满足不同企业用户签署需求，如企业中部分员工习惯使用Ukey签署途径签署电子签名。

隐私安全、签署过程安全性是用户主要顾虑

调研数据显示，2022年中国用户在隐私安全性（73.3%）、签署过程安全性（67.8%）方面担忧程度仍较高；电子签名使用企业用户提升签署安全性（76.6%）、提高文件管理功能（65.3%）意愿较高。艾媒咨询分析师认为，电子签名企业在安全方面的持续加大投入，提升了电子签名的安全性，但需在宣传方面普及电子签名的安全保障措施及安全性，打消用户的使用顾虑。

电子签名应用边界持续拓宽，市场规模进一步增长

政策持续发力推动电子签名应用边界持续拓宽

在数字化经济、政务数字化等大背景下，中央持续发力推出各类数字化发展规划，各地积极响应国家战略部署，出台相应地方政策规范及鼓励电子签章业务，并推动政企数字化发展。在政府部门政策带动下，GBC端电子签名服务日益增长，提升了各方对电子签名的应用程度。

电子签名市场需求不断增加，行业边界持续拓宽

企业数字化转型及电子政务发展促进电子签名应用场景不断扩展，为电子签名业务模式提供全新领域，目前企业及政府的购买习惯已经逐步形成，电子签名逐渐渗透政务、金融、互联网各个领域。调研数据显示，企业电子签名主要运用于人力资源（59.8%）、商务合作（56.7%）、金融业务（40.5%）三大场景。

市场向头部集中，电子签名行业网络效应逐步形成

市场竞争日益加剧，互联网企业及传统CA机构等进入行业

随着电子签名市场进一步扩容，企业端需求稳步增长，吸引了互联网大厂、CA机构、传统电子签章企业纷纷发展电子签名业务，加入市场纷争。近两年，字节面向B端推出电子签名应用，数字认证推动北京、深圳实现电子签章互认互信，电子签名行业将加快步入成熟阶段。

各规模级别厂商产品倾向性逐渐凸显

大型企业客户促进电子签名行业网络效应显著释放，电子签名头部企业持续布局混合云产品领域，提升大客户服务及产品构建能力，挖掘客户个性化需求，努力拓宽大客户网络。面向中小企业及个人用户，厂商侧重发力SASS产品，发展持续性的标准化服务。