营销QQ升级企点客服标准版数据迁移规则说明！
2021-12-30客服系统
营销QQ与企点客服标准版存在功能异同，升级后部分数据无法迁移至新产品。
一、老产品升级至新产品数据说明
1、营销QQ与企点客服标准版存在功能异同，升级后部分数据无法迁移至新产品。
2、以下为数据风险说明：“X”表示该数据不迁移，“√”表示该数据可迁移（部分功能的数据可能会有损失，括号已注明，具体以腾讯实际操作的为准），对于不迁移的数据，请客户在升级前做好保存和备份：
1、营销QQ与企点客服标准版存在功能异同，升级后部分数据无法迁移至新产品。
2、以下为数据风险说明：“X”表示该数据不迁移，“√”表示该数据可迁移（部分功能的数据可能会有损失，括号已注明，具体以腾讯实际操作的为准），对于不迁移的数据，请客户在升级前做好保存和备份：
注：
*升级至新开企点：指针对没有购买过企点客服标准版账号的原营销QQ客户。客户提交升级订单，系统将自动生成一个企点客服账号，将营销QQ账号可迁移的数据迁移到该企点客服账号。
*升级至已有企点：指针对已购买过企点客服标准版账号的原营销QQ客户。客户提交升级订单，将营销QQ账号可迁移的数据迁移到该企点客服标准版账号。若该客户的企点客服标准版账号此前已绑定企点靓号，升级后，该企点靓号将无法使用、无法收到任何会话。若该客户的原营销QQ账号此前已绑定营销QQ靓号，升级后，该营销QQ靓号可继续使用。
*B2B会话，指营销QQ和企业QQ间、营销QQ和营销QQ间的对话。
*B2B账号，指通讯录好友为营销QQ、企业QQ的账号。
*迁移后，营销QQ原导航菜单可在企点账户中心-会话自助导航查看。
*独占（指始终由同一个营销QQ进行沟通会话的同一个用户，具体含义以企点官网公布的为准）数据不迁移，升级后客户需在企点重新设置。
3、除本说明第2款中的图表中列明的可迁移数据外，其他任何数据均不会执行迁移，包括但不限于原营销 QQ 的企业邮箱内容、企业空间内容、数据分析版块的内容、历史群发记录、独占客户记录、B2B 帐号及会话记录、未接入池数据、微信扩展所有数据以及其他任何图表中未列明数据。
*升级至新开企点：指针对没有购买过企点客服标准版账号的原营销QQ客户。客户提交升级订单，系统将自动生成一个企点客服账号，将营销QQ账号可迁移的数据迁移到该企点客服账号。
*升级至已有企点：指针对已购买过企点客服标准版账号的原营销QQ客户。客户提交升级订单，将营销QQ账号可迁移的数据迁移到该企点客服标准版账号。若该客户的企点客服标准版账号此前已绑定企点靓号，升级后，该企点靓号将无法使用、无法收到任何会话。若该客户的原营销QQ账号此前已绑定营销QQ靓号，升级后，该营销QQ靓号可继续使用。
*B2B会话，指营销QQ和企业QQ间、营销QQ和营销QQ间的对话。
*B2B账号，指通讯录好友为营销QQ、企业QQ的账号。
*迁移后，营销QQ原导航菜单可在企点账户中心-会话自助导航查看。
*独占（指始终由同一个营销QQ进行沟通会话的同一个用户，具体含义以企点官网公布的为准）数据不迁移，升级后客户需在企点重新设置。
3、除本说明第2款中的图表中列明的可迁移数据外，其他任何数据均不会执行迁移，包括但不限于原营销 QQ 的企业邮箱内容、企业空间内容、数据分析版块的内容、历史群发记录、独占客户记录、B2B 帐号及会话记录、未接入池数据、微信扩展所有数据以及其他任何图表中未列明数据。
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