企点客服系统中如何实时质检会话记录？
2022-01-24客服系统
在该页面，展示当天实时会话内容，包括会话开始的时间、当前接待客服、客户昵称及会话来源，且支持按分组、来源筛选数据或搜索客户姓名/QQ号，查看相应会话消息。
在该页面，展示当天实时会话内容，包括会话开始的时间、当前接待客服、客户昵称及会话来源，且支持按分组、来源筛选数据或搜索客户姓名/QQ号，查看相应会话消息；点击“会话详情”即可查看员工与客户的实时会话内容；点击右下角蓝字，即可展开员工与该客户的所以历史会话，查看接待轨迹。
*每天0点刷新会话，仅留存实时会话内容，已结束的会话不会留存。
咨询电话：400-660-1126。
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