首席营销官:逃不掉的“真香定律”,这波操作真服了!
2020-09-25名家专栏
2020年,突如其来的疫情对各行各业都产生了影响,尤其是餐饮行业,开年便迎危机。根据德勤数据报告,新冠病毒疫情对餐饮行业造成难以估量的重创,复工后,仍有94%的餐饮企业堂食服务受到影响,其中,有69%的企业堂食客源降低超过八成,餐饮企业受到不同程度的营收压力以及随之而来的现金流压力。
2020年,突如其来的疫情对各行各业都产生了影响,尤其是餐饮行业,开年便迎危机。根据德勤数据报告,新冠病毒疫情对餐饮行业造成难以估量的重创,复工后,仍有94%的餐饮企业堂食服务受到影响,其中,有69%的企业堂食客源降低超过八成,餐饮企业受到不同程度的营收压力以及随之而来的现金流压力。
疫情好转之后,许多幸存下来的餐饮企业都默默沉浸在喜悦中,但俏江南却做了一件特别的事。
正是老顾客的陪伴,俏江南才得以顺利度过今年疫情的考验,恰逢俏江南20周年庆,因此,饭店特地为至重之客,准备了这一系列报恩式赠礼。
值得一提的是,视频中,有道菜“共度南关”,和一套井礼,引得顾客感触颇深。除了俏江南自家的菜不谈,这套“井礼”则大有来头。这套水井坊礼盒为非遗大师用心酿造,有心意、有品味,足足彰显了俏江南老板的用心,老顾客看见井礼的那一刻,便心领神会了。到底是什么能够承载着这样的默契,井礼到底是什么呢?
井礼是指水井坊·井台系列产品,包括水井坊·井台(含晶莹装)、水井坊·井台 12、水井坊·井台珍藏(龙、凤)。水井坊·井台系列,承接历史与现代的礼遇传承,沟通传统和时尚的品牌语言,造就深厚且独具韵味的文化底蕴。口感甘香、层次丰富的高品质的酒体,令井台内外兼修,别具一格,但井礼的含义远不止此。
至重之人,方得此至重之礼。我们的工作中、生活中,总少不了亲朋好友的帮助和工作伙伴的扶持,但中国人骨子里的含蓄与内敛又让人难以将这份感谢说出口。在“高语境文化”的中国社会中,无需表达,一个动作、一个眼神便能让对方理解,一份恰到好处的礼品,便能将无数心意凝聚并传达。重要的人,值得回以至重之礼,以礼相待,说的便是以井礼相待,井礼予至重之人,非常妥当,也足以表用心。
同俏江南的共度“南”关的谐音一样,井礼又谐音锦鲤,代表着幸运和美好的祝福。以美好祝福来答谢客户,将最诚挚的心意赠予至重之人,这份令人难以抗拒的礼遇,正是赠方的真心使然。这样一来一往,便是交情;交情多了,便是情义;情义多了,人的关系也变得活络了。
做买卖的人常说,生意,不仅仅是做好本职、满足客人的味蕾和需求,更重要的是做人和做情义。关键时刻的搀扶和支持,是严冬里的火把,看似微不足道的帮助,却能够给予令人难忘的希望与温暖。
受到帮助需要回礼这件事,很多人都懂,但是送什么礼品以表心意,却很多人想不到点子上。一份井礼赠予至重之人,这是情义,是双方都能懂的心意。作为答礼,俏江南选择了井礼,便是对至重之人最好的回礼。
对俏江南来说,至重之人是老顾客;对品牌来说,至重之人是一路陪伴的客户。
那么,对你来说,至重之人又是谁呢?点击小程序参与互动,留下你对他的祝福。