PR人:公关,救不了维他奶!
大家好
今天咱们来唠一唠维他奶,这个有“独”的品牌。
先给大家讲一讲事情的具体经过吧,毕竟维他奶的热搜一压再压,可能很多人都不知道发生了什么。
事情发生在7月1号,香港一位警员在铜锣湾巡逻时,突然遭遇某男子袭击,被其从背后捅了一刀。
这一刀捅在了离心脏仅10公分的位置上,警员伤势严重,差点殉职。
而袭警的暴徒在行凶之后,在原地给了自己一刀,正中心脏,经抢救无效死亡。
事后,经过警方的调查,发现这名男子在行凶前已经写好遗书,并向双亲交代了后事。
且根据其上网记录显示,该男子在生前很关注政警动态中的不正经的言论。
事情很明了,这就是乱港分子在百年党庆当天,实施的一次“孤狼式的恐怖袭击”。
很快,这名暴徒的身份被扒了出来:维他奶香港采购部采购主任。
这下好了,公司里出了一个试图杀警闹事的恐怖分子,且职位不算低,维他奶总得出来表示一下吧。
没想到,维他奶发是发公告了,只不过是一则让我大开眼界的公告。
如果说警方的公告是把该男子定性为“恐怖份子”。
那在维他奶的公告里,该男子被描述得更像是一位“被卷入暴乱事件,不幸遇难的无辜群众”。
这两者的差别,就跟“维他奶”和“维他命”一样大。
大家可以看一看,公告里所出现的语句:
“于事故中身故” “怀着沉重的心情”
“不幸逝世” “最深切的慰问” “需要时提供协助”
这用词用的,让人搞不懂维他奶的逻辑。
为什么要把暴乱,说成是事故?
为什么要把畏罪自杀,说成不幸逝世?
为什么一个“恐怖份子”,能够得到公司的特殊礼遇?
为什么关切罪犯家属,却忘了慰问重伤警察?
为什么公司通告,要写成个人讣告?
难道贵公司在发布公告前,不知道自己员工做过什么吗?
还是说,如此悲切的悼念,是因为你们真的很认可这种行为,才会给出“烈士”般的待遇呢?
我明白了,“维他柠檬茶,赛过吸D麻”,其实是你们内部产品的使用效果对吗?
不然我实在是想不通,一个国际化的食品企业,怎么会如此袒护一个暴徒,甚至不惜得罪占公司营收超70%的国内市场:
维他奶之前在内地的盘有多稳,就越显得出这次的操作有多蠢。
无论是维他豆奶,还是维他柠檬茶,都算得上是同品类当之无愧的王。
尤其是两广地区,维他系的产品在货架上占的位置比谁都多。
现在呢,暴徒那一刀扎在了警察身上,维他奶这一刀扎在了国民心上。
这里可以小夸一下,龚俊和任嘉伦的团队,很有危机公关意识。
在事情刚曝光,热度还没起来的时候,就当机立断,宣布终止与维他奶的一切合作。
相比于这两位的团队,维他奶的公关就显得很迷。
先是在7月3号,在微博发布了一则声明,称:“支持警方全面调查”,“支持内地与香港的繁荣稳定”。
整篇看下来,官话含量90%,没一点对事件的正式回应,有点避重就轻的嫌疑。
当然,你说自己是正在调查中,那我们也能理解。
十几个小时之后,维他奶再次发布了一则声明,这次维他奶做出了正面的回应:
大概意思就是:
发了,但不是公司发的。
本来只是在内部转发,结果被流传出去了。
总而言之,员工个人行为,请勿上升到公司。
行吧,“临时工”嘛!懂的都懂~
不过本人有几个问题,想问一下维他奶:
为什么贵公司的内部通告看起来比官方通告更正式,还有档案编号?
员工个人撰写的内容,为什么还可以让人力资源部、媒介公关部的同事配合?
个人的公告里写着“公司不建议同事发表个人意见”,难道是在贼喊追贼吗?
虽然维他奶很努力地在公关,发了两则声明,压了几个热搜,删了不知道多少篇文章。
但很遗憾,用处不大,股价该跌的依旧在跌,该抵制的也还在抵制。
没办法,你自己都承认了,袭警的、发通告的都是你的员工。
“独”性这么大的公司,真的很难让消费者再去信任,毕竟食品企业万一出点事,那可就是大事了。
正因为触及了这条红线,所以:公关,救不了维他奶。