企点电话客服呼叫系统账户中心的基本配置有哪些！
2021-12-24客服系统
一般企业刚申请购买开通企点电话账号之后，企业管理员需要登录账户中心进行一些简单的呼叫配置，只有基础的配置完成后起点电话系统才能正常使用。那问题来了，企点电话客服呼叫系统账户中心的基本配置有哪些？
一般企业刚申请购买开通企点电话账号之后，企业管理员需要登录账户中心进行一些简单的呼叫配置，只有基础的配置完成后起点电话系统才能正常使用。那问题来了，企点电话客服呼叫系统账户中心的基本配置有哪些？下面就跟随小编来了解下相关的内容吧！
1、配置呼叫中心
配置一个基础的呼叫中心其实很简单只需三个步骤就可完成。第一步创建组织架构，主要目的是给员工分配企点电话账号，简单来说就是企点工号，设置好之后员工使用管理员配置的工号，就可以拥有相关的管理和使用权限了。第二步进行账户充值，首次开通配置的企点账号需要充值话费才能使用。最后一步就是进行总机配置，主要是进行呼入和呼出的配置，根据要求操作即可。
2、客户库容量规则
购买企点电话系统后会有一个基础的客户库容量，并根据企业的用户数来提供不同的客户库基础容量，客户量大的企业可以购买额外容量扩展包，具体的资费标准建议咨询官方客服人员。目前企点电话基础客户库容量最大上限为十万，如果企业客户库基础容量达到了规定上限，无法再购买额外容量扩展包。
3、设置系统坐席
企点电话3.2版本新增了系统服务功能，在客户端就可以进行坐席的相关操作，执行自动转接和咨询的命令。设置系统坐席可进入企点客服-接待配置-电话设置-系统服务页面，新建一个系统服务即可。
企点电话客服呼叫系统账户中心的基本配置有哪些？除了以上提到的配置呼叫中心、客户库容量规则、设置系统坐席之外，企点电话账户中心还有一个基本的配置是设置话费余额提醒，当电话系统话费余额不足时，可通过邮件和短信的方式第一时间知道，并及时充值，确保呼叫系统的正常使用。
咨询电话：400-660-1126。
1、配置呼叫中心
配置一个基础的呼叫中心其实很简单只需三个步骤就可完成。第一步创建组织架构，主要目的是给员工分配企点电话账号，简单来说就是企点工号，设置好之后员工使用管理员配置的工号，就可以拥有相关的管理和使用权限了。第二步进行账户充值，首次开通配置的企点账号需要充值话费才能使用。最后一步就是进行总机配置，主要是进行呼入和呼出的配置，根据要求操作即可。
2、客户库容量规则
购买企点电话系统后会有一个基础的客户库容量，并根据企业的用户数来提供不同的客户库基础容量，客户量大的企业可以购买额外容量扩展包，具体的资费标准建议咨询官方客服人员。目前企点电话基础客户库容量最大上限为十万，如果企业客户库基础容量达到了规定上限，无法再购买额外容量扩展包。
3、设置系统坐席
企点电话3.2版本新增了系统服务功能，在客户端就可以进行坐席的相关操作，执行自动转接和咨询的命令。设置系统坐席可进入企点客服-接待配置-电话设置-系统服务页面，新建一个系统服务即可。
企点电话客服呼叫系统账户中心的基本配置有哪些？除了以上提到的配置呼叫中心、客户库容量规则、设置系统坐席之外，企点电话账户中心还有一个基本的配置是设置话费余额提醒，当电话系统话费余额不足时，可通过邮件和短信的方式第一时间知道，并及时充值，确保呼叫系统的正常使用。
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