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腾讯企点电话云呼叫中心的三大功能亮点!
企点电话其实是腾讯企点客服的电话客服系统,可以帮助企业多区域在线灵活部署,拥有腾讯旗下各大社交渠道的大数据支持,以及全国范围运营商的号码资源,实现电话一键自动外呼,提高电话呼叫效率。
腾讯企点电话 云呼叫中心 -
当下企业为什么要选择腾讯企点电话?
企点电话作为一款立足于腾讯社交大数据支持,拥有全国范围运营商号码资源的产品,能够全方位助力企业提高客户转化率,更能兼具推进企业迅速实现信息化管理、低成本、操作方便快捷等优势。
腾讯企点电话 企业 -
通过CRM提供个性化体验?
根据Gartner的调查显示,88%的客户认为自己没有得到“量身定制的帮助”,甚至,由于企业个性化服务不到位,可能造成38%的客户流失。为了留住更多的用户,企业只有进行数字化转型来应对个性化体验的挑战。
CRM 个性化体验 -
CRM如何协调市场和销售?
说起市场与销售,总有种不对付的感觉,尤其在B2B企业中,市场和销售部门之间往往存在割裂情况。随着数字化方式、电子商务模式的出现,更加要求市场与销售通力协作,倒不是让两个部门合二为一,而是要在流程、协作、数据上进行高度的集成融合。
CRM 市场 销售 -
企点电话呼叫系统的客户库容量说明!
企点客服系统有专门的客户库管理功能,可以把多渠道多形式挖掘过来的客户进行统一管理,并根据客户意向程度标签分组,实时追踪,精准触达,帮助客服维系好与客户之间的关系。
企点电话 呼叫系统 容量说明 -
关于企点客服电话系统知识库设置的问题解答!
企点客服电话系统拥有智能客服机器人功能,当客服人员繁忙的时候,智能机器人就可以起到非常重要的作用了,可通过知识库的设置让机器人像拥有人类大脑那般,与客户进行一些基本的互动交流。
企点客服 电话系统 知识库设置 问题解答 -
如何在企点客服电话系统中设置问题库!
如今智能客服已经普遍应用于各大企业内,尤其是一些大型的线上服务型企业,需要大量的客服人员为用户答疑解惑,满足用户的各类需求,当人工客服不在线或者是被其他事情耽搁时,这个时候智能客服就起到了关键作用,为企业解决难题。
企点客服 电话系统 问题库 -
如何在企点客服电话系统中配置专属IVR语音导航!
随着科技日新月异的发展变化,生活中所有的一切都变的越来越智能机器化,各种高科技产品层出不穷,企业也因此面临变革和挑战。腾讯企点全新升级的IVR语音导航功能为企业带来便利,那如何在企点客服电话系统中配置专属企业自己的IVR语音导航呢?
企点客服 电话系统 专属IVR语音导航 -
如何在企点客服电话系统的IVR功能中新建和删除节点!
相信还有很多人对于IVR不是很了解,到底干嘛的也不是很清楚。IVR简单来说就是互动式语音应答,我们在打运营商电话时,经常会听到“欢迎致电某某公司”、“按某某键转人工”等语音内容,这就是IVR语音导航。
企点客服 电话系统 IVR功能 -
CRM很贵吗?
在很多中小企业管理者看来CRM软件是大型企业的专利,如果选择部署CRM很难收回软件成本。CRM软件很贵吗?
CRM -
CRM如何让客户关系管理发挥作用?
在当前市场环境下,企业选择使用CRM客户管理系统来进行客户关系管理。但并不是把客户放进系统里,进行联系和互动就叫管理了。
CRM 客户关系管理 -
如何使用腾讯企点电话呼叫系统移动端进行外呼!
目前腾讯企点电话呼叫系统已经被广泛应用于各大以电话营销为主的企业,自投运到市场以来备受客户的喜爱,并且好评如潮。前段时间腾讯企点全新升级优化上线后功能更加强大,全面满足企业在面对不同场景时的营销需求。
腾讯企点 电话呼叫系统 移动端 -
企点电话客服呼叫系统手机客户端有哪些列表!
腾讯企点在经过更新升级之后,全面打破传统的电脑端电话呼叫模式,直接下载最新版的企点手机客户端,就可以实现在手机端进行呼出操作,pc+电脑无缝切换,高效办公。
企点电话 客服呼叫系统 手机客户端 -
企点电话客服呼叫系统账户中心的基本配置有哪些!
一般企业刚申请购买开通企点电话账号之后,企业管理员需要登录账户中心进行一些简单的呼叫配置,只有基础的配置完成后起点电话系统才能正常使用。那问题来了,企点电话客服呼叫系统账户中心的基本配置有哪些?
企点电话 客服呼叫系统 基本配置 -
CRM客户关系管理可以帮助电力企业提升客户满意度!
对于电力企业来说,客户的满意是企业经济效益的根本来源。因此,电力企业应对影响客户满意状态的各种因素进行分析,并据此建立客户满意指标体系,坚持以客户为中心,以客户满意为目标,深入了解客户需求,对于客户遇到的困难要及时给出有针对性地解决方案,提高电力企业的服务水平和质量。
客户关系管理 电力企业 客户满意度 -
CRM客户管理系统真的能帮助食品企业提升销售业绩吗?
舌尖上的需求催生了巨大的市场。近两年受疫情影响,食品行业发展缓慢,个别企业出现了业绩增速放缓,甚至亏损的情况。
CRM客户管理系统 食品企业 销售业绩 -
如何管理企点电话呼叫系统中的接待组件!
企点电话接待组件对于企业的营销获客推广来说非常重要,因为它可以挂在官网、落地页以及H5页面上,只要用户点击进入了这个页面,马上就可以和客服进行电话沟通,系统自动获取该接待组件客户的所有信息,有利于挖掘意向客户,为客户转化奠定基础。
企点电话 呼叫系统 接待组件 -
企点呼叫客服系统如何为企业提供一站式电话解决方案!
现如今国内的各大企业都已经进入到了互联网电子商务的商业发展模式,企业为了生存和发展需要改变传统单一的营销模式,并通过多渠道多通路多维度全方位的闭环式营销,获取更多的客源提升销售业绩,而电话营销已成为主流,也因此出现了很多的电销产品,比如腾讯企点。
企点 呼叫客服系统 一站式电话解决方案 -
企业如何选择适合自己的呼叫中心客服系统!
就目前而言电话呼叫系统已经成为企业商业发展的利器,可以在整个营销过程中更好的掌握业务方向,了解不同类型客户的需求,以及客服人员的工作状况,还可以通过更多的客服功能,提升工作效率,减少资源浪费、避免客户流失、降低转化风险。
企业 呼叫中心客服系统 如何选择 -
企点呼叫中心客服系统如何助力企业发展!
企点呼叫中心客服系统3.2版本全面更新升级后,与其他传统的呼叫系统相比新增了很多利用企业客服营销的功能,比如来电弹屏、通话双向录音、IVR语音导航、创建外呼任务、电话坐席分配、SIP硬电话、电话接待组件配置、C侧客户管理等,企业提供一站式的客服解决方案。
企点呼叫 中心客服系统 企业发展 -
企点电话系统优化哪些方面的功能?有什么用!
目前很多企业的业务板块都会涉及到电话营销,通过客服外呼抢占市场先机、拓展更多的客户资源,而为了提升营销人员的外呼效率和客服接待率,大多数企业都会选择使用电话客服系统,比如腾讯企点电话。
企点电话系统 优化功能 -
腾讯企点电话客服新增了哪些功能?对企业有什么好处!
腾讯企点电话客服系统自应用到各个不同类型的企业之中后备受好评与欢迎,帮助电话营销型企业快速获取客户资源,筛选高质量潜客,全面展开精细化的营销工作,在营销获客、追踪跟进客户、提升客服工作效率和客户转化率等方面发挥了极大的作用。
腾讯企点 电话客服 功能 -
如何在企点电话客服系统后台查看分析数据?
企点电话是目前很多企业都在使用的电话营销客服系统,既有很强的在线营销获客的能力,又有提升客户满意度的客服属性,完全满足企业的业务发展需求,维护好与客户之间的关系,方便二次营销,提升企业业绩。
企点电话 客服系统 分析数据 -
如何使用腾讯企点电话提升客服接待效率和客户满意度!
企点电话呼叫系统目前被广泛应用到各大电销型企业当中,相信很多的网络客服都接触过它,企点电话客服系统拥有强大的外呼接待功能,比如一键智能外呼、一批量外呼、自动过滤垃圾号码、来电弹屏、双向录音、查看通话记录等。
腾讯企点电话 提升客户 效率 客户满意度 -
企点电话呼叫中心系统多少钱一年?怎么购买
企点电话目前与国内各大运营商都有合作,与全国范围运营商直签,帮助企业快速实现在多个区域的通话部署,大大减少企业的运营成本和人力成本,最重要的是企点电话将手机端与电话端都打通,无论你身在合作都可随时接听和拔打电话,大大提高了与客户沟通的效率。
企点电话 呼叫中心系统